Loyal is een online spelcasino dat al jaren actief is in de markt en bekend staat om zijn uitgebreide collectie van slotmachines, live kasinospelletjes en andere spellen. Met meer dan 500 games beschikt Loyal over één van de grootste spelcollecties onder de online spelfranchies.
Registratieproces
Het registratieproces bij Loyal is eenvoudig en loyalcasino snel te volgen. Allereerst moet je een account aanmaken op hun website of door gebruik te maken van hun mobiele app, die beschikbaar is voor Android- en iOS-apparaten. Na het downloaden en installeren van de app kun je direct inloggen met jouw accountgegevens.
Om je account op te zetten moet je een gebruikersnaam, wachtwoord en emailadres invoeren, waarbij er ook wordt vermeld dat het belangrijk is om een sterke password in te stellen. Vervolgens moet je gegevens invullen zoals naam, postcode, land en telefoonnummer, weliswaar niet allemaal noodzakelijk voor de registratie, maar nodig voor verdere authenticatie.
De gebruikersnaam mag maximaal 16 tekens hebben terwijl het wachtwoord minstens zes tekens moet bevatten. Verder is er aandacht voor een verklaring van aanvaarding door middel van een checkbox waar je afloopt na te lezen hoe de website omgaat met jouw gegevens.
Als laatste moet je de regels en condities accepteren, wat doorgaans impliciet plaatsvindt als je verder klikt in het proces. Het registratieproces is bedoeld voor mensen van alle leeftijden die minstens achttien jaar oud zijn en geen beperkingen heeft.
Accountfuncties
Naarmate jouw account voldoet aan de eisen wordt je gegevens opgeslagen in hun database. De gebruikersinterface biedt een uitnodigende ervaring, met veel blauwe accenten die samenkomen tot één aangename en moderne kleur. Aan beide zijkanten van het scherm staan tabbladen waaronder 'spel', 'bonussen' en 'mijn account'. In deze laatste categorie vind je een overzicht waarin alle details te vinden zijn die Loyal weergeeft aan jou als klant.
Hier staat onder andere jouw profiel informatie, betalingen vanuit de afgelopen tijd, transacties naar buiten en je saldo. Deze gegevens kun je zelf instellen en bijwerken in het profiel op een later tijdstip door gebruik te maken van het "Mijn Account"-gedeelte.
Bonzes
Loyal biedt verschillende bonussen aan om de spelervaring nog interessanter voor jouw te maken. Tijdens onze ervaring zagen wij dat Loyal vier types van bonnen heeft en deze zijn op een unieke manier opgebouwd, afhankelijk van de bijdrage die je maakt.
Er is geen welkomstbonus meer beschikbaar aangezien de website geïnteresseerd is in nieuwe spelers maar niet wil worden gezien als één grote reclame voor zichzelf. Door het uitblijven van een welkomstbon kan men zeggen dat er geen 'gratis geld' bij ontvangst mag verwacht worden.
Wel zijn er andere bonussen beschikbaar, die vragen om specifieke spelacties of actuele inzetten over enkele weken, maanden. Soms bieden ze ook bonuspunten voor spelers aan, maar dan wordt de bijdrage nog wel minimaal geïnvesteerd door jouw in de verschillende activiteiten.
Loyal's voordelen
Eén van de belangrijkste redenen dat mensen zich willen inschrijven is omdat het online casino al een paar jaar lang geen enkel probleem heeft gekend met betalingen. Dit geeft ze voordeel boven andere websites die vaak genoeg problematische aangelegenheden hebben.
De voordelen van de website zijn onderverdeeld in: "Snel" en "Onbeperkt". De eerste keuze sluit het idee om te investeren uit, of je hebt al een account dat je kunt activeren. Het tweede is een optie met meerdere bonussen die beschikbaar staan voor jou.
Betalingsopties
Loyal biedt verschillende betalingsmethodes aan zodat alle spelers kunnen spelen alsof ze in een fysiek casino zijn, alleen dan vanaf hun eigen computer. Deze keuzemogelijkheden gaan van PaysafeCard en Skrill tot EcoPayz, maar ook PayPal is een optie, hoewel de opmerking te zien was dat creditcards niet gebruikt worden om je spelletjes te spelen.
Transacties zijn echte transparante zaken met voldoende verantwoording over je winst en verlies. Alles wordt duidelijk doorgeven in de meest verschillende taalverslagen, inclusief Duits dat we kennen van alle websites die ook andere talen gebruiken.
Spelcategorieën
Loyal biedt een brede waaier aan spellen voor zijn spelers. Met ruim 500 games kun je genieten van: Video slots (ruim duizend gokmachines), Table Games en Live Casino. Daarbij zijn er ook nog keno, poker en Bingo beschikbaar.
Video-Slots
De slots kunnen worden onderverdeeld in klassieke slot machines met meerdere reels en de moderne videospelletjes van spelers die wel bekend staan als Microgaming of Playtech, maar bij Loyal zijn ze zelfs het hoofdprogramma geworden. Elk van deze speelsommen heeft diverse thema's, bonussen, toegeslagen prijzen en loterijopties.
Bovenstaande optie beschikten over 1500 slotgames tijdens onze proefperiode, maar als je doordrilt tot op de basis kunnen er meerdere spelsoorten worden onderscheiden. Van klassieke fruitautomaten tot nieuwe en exotische slots met bijzondere kenmerken zoals een speciale beloning of meer levens voor een bepaalde winst.
Tabelspelen
Je vindt hier Roulette, Blackjack, Baccarat en Video Poker die beschikbaar zijn. Het spelsysteem van roulette is voor iedereen om te leren: je moet een beetje geluk hebben en als de kogel op je nummer komt, win je de uitbetaling van 35-1.
De meeste mensen weten in feite niet dat ook blackjack een kaartspel kan zijn. Het gaat hierbij over het uitspelen van zo veel punten mogelijk met twee kaarten zodat als jij 21 krijgt of hoger dan de dealer, je winst hebt behaald.
Lives Casino
Hier vind je alweer live spellen die net zoals in een casino opgebouwd zijn. Anderhalve maand is het niet voor iedereen met één laptop beschikbaar geweest door technische problemen op de server van Loyal, maar het spel viel desondanks volledig mee.
Gelukkig konden we enkele uren later een andere gebruiker overtuigen om te helpen testen zodat hun Live Casino echt optimaal werkte tijdens onze online proefperiode. Deze afdeling had namelijk maar liefst één vaste ruimte voor Blackjack, Roulette en Baccarat waarbij inzetten gedaan konden worden van €0,10 tot een maximum.
Softwareleveranciers
De meeste softwarebedrijven die hier deelnamen zijn bekende spelontwikkelaars: Microgaming, Netent (ook wel Nothentaal) en Playtech. Deze bedrijven bouwen met hun eigen team een speciale game-engine waarin alle spellen in een omgeving gerealiseerd worden, terwijl Loyal die games op hun site plaatselijk geïnstalleert.
Mobile Versie
Ook voor mobiele apparaten is de website beschikbaar. Om te beginnen met spelen zul je eerst moeten downloaden van de app, welke volledig in lijn staat met jouw PC-versie. Voor een opvallend goed resultaat en om alles optimaal te laten werken zijn er wel wat specifieke vereisten, zoals dat je minimaal 8 Gb RAM moet hebben en iOS of Android-apparaten gebruiken.
Dit laatste is echter in de meeste gevallen geen problemen meer want zelfs iPhone-apparaten kunnen beschikking over voldoende geheugen. Loyal heeft hiermee het unieke voordeel om beiden mobiel en desktop spelletjes te spelen, zodat niemand zich een minderwaardig gevoel geeft.
Beveiliging
De veiligheid van alle betrokkenen is de belangrijkste verantwoordelijkheid die zij dragen. Wanneer je jouw account registreert en later ook met geld spelen gaat, wordt het pas echt serieus. Loyal biedt verschillende beprijzingen voor zekerheden door middel van SSL-protocollen.
Er is nog een ander gegeven aan de orde waarbij een casino goed moet presteren om overduidelijk betrouwbaar te blijken: het hebben van een geldig spelautorisatie. Omdat Loyal al langdurige activiteiten heeft ontwikkeld, beschikt ze inderdaad over een licentie op naam van de Kansspelautoriteit.
Klantenservice
Loyal geeft alle potentiële klanten vooraf al duidelijk aan dat het bedrijf 24/7 bereikbaar is. Hierdoor kun je niet alleen altijd aankloppen met jouw vragen en bezorgdheden, maar ook wordt er inzicht gegeven waar ze zich bevinden. Naar hun site te kijken zie ik namelijk twee contactmogelijkheden: een telefoonnummer dat voor 24/7 contact beschikbaar is (+31-85-208-00-58) en livechat.
Moeite om een antwoord van de klantenservice afhandig te maken hebben we niet, omdat ze op ons bericht meteen gereageerd hadden. Hierdoor kwamen wij in staat tot het vragen van alle mogelijke problemen die spelaanbod kan opleveren.
Speler ervaring
In deze gids zijn al een aantal redenen beschreven waarom je kunt besluiten om je account aan te maken en jouw spelerservaring uit te breiden. Het meest prominente feit is dat het de voornaamste taak van de website is om voor verantwoorde betalingen zorg te dragen.
In onze beleving was dit inderdaad mogelijk, ook al hadden we wel een paar technische problemen met het registreren van ons account en bijhorende betaalmethodes. Het spreekt echter tot waarheid dat hun klantenservice hiervoor altijd bereikbaar is om jouw ver